Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Checkout-Prozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
FAQ – Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Service bei Frills GmbH.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung häufig möglich. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter kontakt@werkzeugbucht.de.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 2,99€.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage).
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Der Versand erfolgt je nach Sendung über DHL oder DPD.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorkasse oder per Kauf auf Rechnung (14 Tage netto, vorbehaltlich Bonitätsprüfung) bezahlen.
Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Widerruf?
Informationen zur Rückgabe finden Sie unter Rückgabe & Retoure. Das Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht, das Formular unter Widerrufsformular.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: kontakt@werkzeugbucht.de
Telefon: +49 30 800 934 800
Frills GmbH, Prinzessinnenstr. 30, 10969 Berlin